Визит в European Benchmarking Co-operation

Члены Международного экологического общественного объединения «ЭКОбудущее» в мае 2019 году посетили с образовательным визитом ряд компаний сферы водоснабжения Голландии. Одной из них была The European Benchmarking Co-operation (EBC) (Европейское сотрудничество по Бенчмаркингу).

Программа EBC по бенчмаркингу и улучшениям предлагает участникам всесторонний анализ эффективности его полезности по сравнению с коллегами по всей Европе. Эта «проверка пригодности» помогает участникам найти области и приоритеты улучшения структурированным и объективным образом.

С момента своего запуска в 2007 году более 220 коммунальных предприятий приняли участие в одной из программ EBC для сравнительного анализа. Вместе они обслуживают миллионы клиентов услугами водоснабжения и канализации.

Встреча с представителям EBC проходила в офисе компании на Koninginnegracht 19 в городе Гаага. С принимающей стороны выступили представители компании:

• Peter Dane - Управляющий директор в EBC Foundation
• Tom Bijkerk - Координатор проекта в EBC Foundation

Программа рабочей встречи включала в себя:

• знакомство, представление участников
• презентация о голландском водном секторе (EBC)
• презентация о европейской работе по бенчмаркингу (EBC)
• презентация о водном секторе Беларуси (ЭКОбудущее)
• презентация о Проекте МЭОО ЭКОбудущее (ЭКОбудущее)
• обсуждение возможных последующих действий

Господин Петер Дейн рассказал о деятельности EBC Foundation, о ее роди в развитии водного сектора Голландии и близлежащих стран. Основываясь на опыте своих партнеров-основателей, EBC Foundation разработало международную программу сравнительного анализа для улучшения услуг водоснабжения. Участие в программе позволяет коммунальным предприятиям оценивать свою работу, учиться у коллег и, таким образом, улучшать свои услуги.

Господин Том Бийкерк рассказал о внедрении бенчмаркинга в системе водоснабжения и о практических вопросах реализации данного механизма на предприятиях системы водоснабжения Голландии и других стран. На сегодняшний день сеть EBC охватывает около 225 предприятий водоснабжения и канализации из 42 стран, распределенных по шести различным региональным программам. Многие из участников уже участвуют в программе в течение нескольких лет и неоднократно сравнивают их услуги.

Крупнейшая региональная программа - Западноевропейская. EBC начал свою деятельность в Западной Европе с 2007 года с более 140 предприятиями водоснабжения и канализации из 34 стран Европы. Компании принимают участие нескольких ежегодных учебных встречах. Западноевропейская программа - это добровольная программа, финансируемая за счет собственных средств - коммунальные предприятия регистрируются и оплачивают свое участие. Ежегодно обучающие встречи привлекают от 40 до 50 участников из компаний, охват потребителей системы водоснабжения которых около 15% населения ЕС.

Еще одна важная программа - Региональные программы водосборного бассейна Дуная. С 2014 года EBC Foundation оказывает содействие пяти региональным программам бенчмаркинга в Дунайском регионе в сотрудничестве с IAWD и национальными ассоциациями водоснабжения. Эти программы являются частью Дунайской водной программы, программы по наращиванию потенциала и улучшению услуг водоснабжения в водосборном бассейне Дуная, возглавляемой IAWD и Всемирным банком и финансируемой правительствами Австрии, Германии и Швейцарии.

Пять региональных программ структурированы в соответствии с базовой концепцией EBC Foundation. В этой концепции национальные ассоциации водоснабжения являются «владельцами» программы и несут ответственность за местную организацию мероприятий. EBC поддерживает ассоциации с организацией программы, обучением координирующего персонала, методологией, онлайн-платформой сравнительного анализа и с семинарами для обмена передовым опытом. Отправной точкой концепции центра является то, что все участники во всех региональных программах / центрах используют одну и ту же методологию оценки (за исключением дополнительных местных вопросов). Из-за этого результаты могут сравниваться между различными программами.

Со своей стороны представители МЭОО «ЭКОбудущее» познакомили голландских партнеров с текущим состоянием и перспективами развития системы водопроводно-канализационного хозяйства Республики Беларусь, внедрением механизмов социальной подотчетности