В рамках реализации проекта «Ответственное водопользование и водопотребление на основе современных голландских практик» Международное экологическое общественное объединение «ЭКОбудущее» изучало вопрос оценки качества услуг водоснабжения и водоотведения на местном уровне среди жителей г. Волковыск и г. Барановичи.
Оценка качества услуг ВКХ на местном уровне проходила в форме анкетирования. Вопросы включали изучение общественного мнения о качестве услуг водоснабжения и водоотведения, готовности платить на повышение качества услуг, оценку работы предприятий-поставщиков услуг жилищно-коммунального хозяйства, в том числе реагировать на замечания и предложения по вопросам водоснабжения.